【ヤマト運輸】お届け先住所変更(転送)時の運賃収受の開始について

配送を委託しておりますヤマト運輸のサービス内容変更に伴い、2023年6月1日から荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃(定価･着払)のお支払が必要となりました。

「お届け先ご住所の間違い」「長期ご不在」「転居」等により伝票に記載の住所とは異なる住所へお荷物を転送される場合には、転送先で送料をご負担(着払い)いただくこととなります。

お届け先ご住所のご変更・訂正は、発送業務の都合上お届け希望日の3日前までにご連絡くださいませ。

発送完了後の転送ご希望のご連絡は、お手数ではございますがお客様より直接ヤマト運輸へご連絡いただきますようお願いいたします。

詳細につきましてはヤマト運輸のお知らせをご確認ください。

※ヤマト運輸営業所・取扱店、コンビニエンスストア、PUDOステーションなどへの「受け取り場所変更」（クロネコメンバーズ会員限定・無料）は対象外です。

詳細は以下URLをご参照ください。

【お問い合わせ先】
ヤマト運輸サービスセンターまでご連絡をお願いいたします。
（フリーダイヤル0120-01-9625　携帯電話からはナビダイヤル0570-200-000）
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/#anc-01

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。